Logo
モンクールのコンセプト  シェフ紹介  メニュー&ワインリスト  ご予約に際して  シェフのブログ
ご予約状況etc...  トピックス  インフォメーション  多彩なお料理教室  カルチャー  マップ  Top

top >> ご予約に際して

ご予約・お問い合わせについて

ご予約、お問い合わせはお電話にてお願いいたします。

TEL:0798-51-7717 (完全予約制)

ご予約受付時間は営業日の 9:30~ 20:00 までとなっております。


ご予約時には、ご予定の日時とご人数様とお名前様、ご連絡がつきやすいお電話番号、ご希望のコースをおうかがいいたします。
また苦手な食材やアレルギーのある場合は必ずご予約時にお伝えください。

※アレルギーをお持ちのお客様は下記「アレルギー対応について」をご参考にしてください。


■営業時間
 ランチタイム
 11:50 ~ 13:15 ラストオーダー (14:15 閉店)
 ディナータイム
 18:00 ~21:00 ラストオーダー (22:00 閉店)

■定休日
 毎週月曜日


アレルギー対応について

アレルギーのあるお客様は必ずご予約時にお伝えください。尚、当日の対応はできませんのでご了承ください。
また、モンクールでは、小麦類、乳製品、卵、大豆、ごま、ナッツ類に対してアレルギーをお持ちのお客様は、ご予約をお受けできませんのでご了承ください。
その他のアレルギーにつきましては、ご本人様とご相談の上で検討をさせていただきます。
そのため状況によりましては必ずしもご期待に添えるとは限りませんのでご了承ください。
命に関わる大切なことですのでご理解とご協力をよろしくお願いいたします。


お支払いについて


・現金でのお支払い

基本的にモンクールでのお支払いは現金でお願いいたしております。
尚、現金でお支払いの場合サービス料(10%)は還元させていただいております。


・クレジットカードのご使用について

クレジットカードのご使用は、お支払い合計金額が¥40,000を超える場合のみ可能とさせていただきます。
尚、当店でご使用可能なクレジットカードは、VISA、uc、Masterのみとなっておりますのご注意ください。


・後日入金をご希望の場合

企業様、病院様、医院様、公共団体様からのお支払いのみ後日指定口座へのご入金も可能とさせていただいております。
ご来店当日に請求書をご用意させていただきますので、翌日から必ず2週間以内にご入金をお願いいたします。
尚、後日ご入金の場合サービス料10%は通常通り頂戴いたします。また、ご入金に関する手数料はご入金者様側のご負担でお願いいたします。
また、後日ご入金をご希望される場合は必ずご予約時にお伝えください。


※お支払いに関しての、お問い合わせはお電話(0798-51-7717)でお願いいたします。


キャンセルについて


・ご予約日前日のPM8:00以降のキャンセルはキャンセル料金(50%)を頂戴いたします。

モンクールでは、ご予約日前日のPM8:00以降にキャンセルをされたお客様には、理由に関わらずご予約コース料金の
50%をキャンセル料金として頂戴させていただきます。
ご支払いの方法は銀行振り込みでお願いいたします。尚、入金に際しての手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※中には安易にキャンセルをされるお客様がおられるために、止む無くこのような方法を取らせていただいています。
モンクールではご予約のお客様に、より良い食材をより良い状態でお出ししたいと考えております。
そのため前日PM8:00以降のキャンセルの場合、仕込みの必要な食材や、加熱状況により破棄しなくてはいけない食材やお料理が多数出てしまいます。
どうかご理解、ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。


お願い

・モンクールは完全予約制とさせていただいております。
前日まで(よりお早目のご予約をお勧めいたします。)にはご予約をお願いいたします。
モンクールでは、お料理の状態とサーブの状況を考え、少人数様のみご予約をお受けさせていただいています。
どうかご了承の上でご確認をいただきご予約をお願いいたします。

・お料理の内容、構成などは入荷状況等により内容が変更になる場合もございますのでご了承ください。

・小学生以下のお子様のご入店はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。

・強い香りの香水などをご使用されてのご来店はご遠慮ください。

・セレクトショップ「フェーヴ」、各お料理教室のお支払いは現金でお願いいたします。

・モンクールでは、店内全席は勿論、敷地内も全て禁煙とさせていただいております。 (西宮市「空気もおいしい店」登録店)

・食事の場が和やかで楽しく喜ばしい場であるためにもレストランで食事をするということをご理解いただきご予約、ご来店をお願いいたします。

尚、一般的なレストランの考えとしましてマナーに沿わないお客様はご予約をお受けいたしませんのでご了承ください。

どうかご理解、ご協力、ご了承をよろしくお願いいたします。


※掲載されていますお料理や店内、外観などの写真は、現在とは異なる場合がございますのでご了承ください。

ページトップに戻る